Internet o la red de redes, es una herramienta que contiene sin numero de servicios, algunos de ellos son el transporte de archivos (FTP), las diversas formas de comunicación como los chats, el icq, mns, la telefonía que cada vez se hace más común por su economía, el alojamiento de archivos y ante todo lo más interesante es la World Wide Web, o la WWW. Es importante aclarar que no es lo mismo Internet que la web, para la mayoría de las personas esto es lo mismo, pero sucede que Internet es una compleja red, la red de redes que permite la comunicación entre millones de computadores ubicados al rededor del mundo y la web así como los servicios antes mencionados se mueven sobre esta red y es gracias a ella que existen.
Por al desarrollo de la web ha sido posible la aparición de millones de sitios (se calcula que en la actualidad existen alrededor de 54 millones) compuestos de sin número de páginas que ponen a disposición de los navegantes información sin límites; a partir de 1994 empiezan a desarrollarse sitios comerciales lo que ha permitido extender las ventas empresariales y permitir otras diferentes posibilidades para que las empresas interactúen con sus clientes, proveedores y otras empresas de múltiples maneras. El comercio electrónico es justamente el uso de las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que las empresas están aprovechando para incursionar a nivel mundial y para ser más competitivas.
Las empresas cuentan con un gran aliado en Internet en donde pueden hacer uso de la red en forma económica y relativamente sencilla, ya sea como un medio de contacto para dar a conocer su organización y los productos y/o servicios y con algo más de inversión financiera y tecnológica extender las ventas de sus productos y/o servicios ingresando al mundo del Comercio Electrónico.
A su vez incursionar en Internet permite a las empresas extender su ámbito, sin importar el tamaño de estas, no solo a nivel local o nacional sino a nivel mundial; además las empresas se pueden ver beneficiadas por otros factores como la reducción de costos o el tiempo de envío de sus productos.
Encontramos básicamente dos opciones para las empresas con respecto a Internet: en primer lugar como un medio de información y contacto y en segundo lugar para el desarrollo de Comercio Electrónico.
Como un medio de información y contacto la empresa no tiene que preocuparse por grandes inversiones, simplemente tiene que adquirir el dominio, (registro del nombre en Internet) y el hosting (alojamiento del sitio) y buscar una entidad especializada en el desarrollo de sitios en Internet; es importante destacar que la información que la empresa provea en el sitio será hacia el futuro la puerta de entrada a diversas oportunidades, por esto es importante que el contenido de las páginas sea veraz, claro y preciso y como un medio de contacto suministrar direcciones, teléfonos, fax, líneas de atención a clientes y proveedores y por su puesto correo electrónico propio. Como medio de contacto además de los medios antes mencionados pude incluir en el sitio un link, o enlace a través del cual los visitantes pueden enviar sus comentarios o solicitar información; por este medio se puede aprovechar para crear bases de datos dependiendo de unos objetivos claramente establecidos por la empresa.
Son innumerables las oportunidades que una empresa puede encontrar y aprovechar a partir del desarrollo de un sitio hecho en forma inteligente, sencillo, práctico y agradable de su empresa en Internet. Solo tiene que contar con una buena asesoria. Enlaces ya cuenta con un grupo de profesionales que pueden asesorarle en este sentido.
En una próxima entrega profundizaremos más sobre el desarrollo de los sitios en Internet empresariales y más adelante comentaremos sobre la segunda opción para las empresas en Internet como es el Comercio Electrónico, el cual es un paso más complejo que requiere mayores inversiones tanto a nivel económico como de tecnología.
